攸县融媒体中心【来源：县司法局】5月20日，县司法局领导班子成员来到攸县法援和公证处窗口开展“走流程、解难题、优服务”行动。

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局领导班子以办事群众身份，从窗口咨询、填写资料、提交申报等近距离体验法律援助和公证事项办理流程。随后又作为工作人员从接待答疑、指引受理、后台审批等方面全流程走完审批流程。通过不同角色的转换，达到了既从群众和窗口人员的视野角度“沉浸式”感受办理流程，又从领导的身份实地督查办理的情况，并从中发现服务中存在的问题的效果，从而不断提升法援及公证业务办理水平和质效。

随后，局领导班子与窗口工作人员进行了深入交流，在对法援及公证工作给予充分肯定的同时，针对审批事项的办理时限、办理流程、办理结果等事宜提出整改意见。县司法局将持续高标准推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，提升公共法律服务水平；坚持以问题为导向，以“走流程、解难题、优服务”行动为契机，进一步优化办事流程，让服务更优、质效更佳、办事群众的幸福感获得感更强。

责编：张娜

来源：攸县融媒体中心